Serviço de Atendimento ao Cliente
Na Frismax, o seu conforto e a sua satisfação são nossa prioridade. Sabemos que cada cliente é único, e estamos sempre prontos para ajudar da maneira mais eficiente possível. Por isso, para agilizar o seu atendimento, disponibilizamos uma seção de Perguntas Frequentes (FAQ) com as respostas para as dúvidas mais comuns. Desde informações técnicas sobre nossos produtos até orientações sobre manutenção e garantia, tudo está a apenas um clique de distância.
Compra
Você pode comprar os bebedouros Frismax diretamente através da nossa página de Orçamento Personalizado, pelo WhatsApp do setor comercial, no número (11) 95991-0221, ou pelo e-mail comercial@frismax.com.br. Se você tem interesse em revender nossos produtos, utilize os mesmos canais para entrar em contato com a nossa equipe.
A Frismax possui estoque a pronta entrega. Para pedidos feitos dentro de São Paulo, o prazo de entrega é de até 10 dias úteis. Para outros estados, o prazo pode ser de até 15 dias úteis.
Filtros e Refis
Recomendamos a troca do refil a cada 6 meses. No entanto, caso perceba que a qualidade da água está comprometida ou o fluxo de água diminuiu, pode ser necessário substituir o refil antes desse prazo. Confira a linha de filtros e refis compatíveis aqui.
A troca periódica é essencial para garantir que a água esteja sempre limpa e segura. Com o tempo, os filtros acumulam impurezas, o que reduz sua eficiência, especialmente devido às variações na qualidade da água da rede de abastecimento. A troca também mantém o bom funcionamento do seu bebedouro.
Trocar o filtro ou refil é simples e rápido. Consulte o manual do seu bebedouro Frismax para instruções detalhadas. Se tiver dificuldades, nossa central de atendimento estará disponível para orientá-lo passo a passo.
Não. Os filtros autorizados pela Frismax possuem tecnologia inovadora que evita esse tipo de situação. Caso ocorra, devido ao carvão ativado presente no refil, que pode liberar alguns resíduos inicialmente. Continue usando o bebedouro normalmente e a água voltará a ficar transparente em breve.
Para garantir a eficiência e qualidade do seu bebedouro, sempre utilize filtros e refis originais Frismax. O uso de produtos de outras marcas pode afetar o desempenho e invalidar a garantia do produto.
Suporte e Manutenção
Junto com seu bebedouro é enviado o manual de instalação com passo a passo e informações importantes a respeito do seu bebedouro, também disponível no site através do link
Caso mesmo assim não consiga realizar a instalação com o passo a passo, nossa central de atendimento estará à disposição. Entre em contato pelo WhatsApp (11) 95991-0221 ou e-mail suporte@frismax.com.br, e nossa equipe orientará você passo a passo.
Na Frismax realizamos um processo de produção e logístico minucioso para extinguir situações como essa, mas, se mesmo assim houver algo de errado com seu bebedouro, temos um canal de suporte no site disponível clicando aqui com todas as informações necessárias para que a Frismax solucione seu caso.
Para acompanhar o andamento de um atendimento ou solicitar informações sobre suas solicitações anteriores, entre em contato com telefone 11 95991-0272 ou via e-mail suporte@frismax.com.br