Serviço de Atendimento ao Cliente
Na Frismax, o seu conforto e a sua satisfação são nossa prioridade. Sabemos que cada cliente é único, e estamos sempre prontos para ajudar da maneira mais eficiente possível. Por isso, para agilizar o seu atendimento, disponibilizamos uma seção de Perguntas Frequentes (FAQ) com as respostas para as dúvidas mais comuns. Desde informações técnicas sobre nossos produtos até orientações sobre manutenção e garantia, tudo está a apenas um clique de distância.
Compra
Você pode comprar os bebedouros Frismax diretamente através da nossa página de Orçamento Personalizado, pelo WhatsApp do setor comercial, no número (11) 95991-0221, ou pelo e-mail comercial@frismax.com.br. Se você tem interesse em revender nossos produtos, utilize os mesmos canais para entrar em contato com a nossa equipe.
A Frismax possui estoque a pronta entrega. Para pedidos feitos dentro de São Paulo, o prazo de entrega é de até 10 dias úteis. Para outros estados, o prazo pode ser de até 15 dias úteis.
Filtros e Refis
Recomendamos a troca do refil a cada 6 meses. No entanto, caso perceba que a qualidade da água está comprometida ou o fluxo de água diminuiu, pode ser necessário substituir o refil antes desse prazo. Confira a linha de filtros e refis compatíveis aqui.
A troca periódica é essencial para garantir que a água esteja sempre limpa e segura. Com o tempo, os filtros acumulam impurezas, o que reduz sua eficiência, especialmente devido às variações na qualidade da água da rede de abastecimento. A troca também mantém o bom funcionamento do seu bebedouro.
Trocar o filtro ou refil é simples e rápido. Consulte o manual do seu bebedouro Frismax para instruções detalhadas. Se tiver dificuldades, nossa central de atendimento estará disponível para orientá-lo passo a passo.
Não. Os filtros autorizados pela Frismax possuem tecnologia inovadora que evita esse tipo de situação. Caso ocorra, devido ao carvão ativado presente no refil, que pode liberar alguns resíduos inicialmente. Continue usando o bebedouro normalmente e a água voltará a ficar transparente em breve.
Para garantir a eficiência e qualidade do seu bebedouro, sempre utilize filtros e refis originais Frismax. O uso de produtos de outras marcas pode afetar o desempenho e invalidar a garantia do produto.
Suporte e Manutenção
Junto com seu bebedouro é enviado o manual de instalação com passo a passo e informações importantes a respeito do seu bebedouro, também disponível no site através do link […]
Caso mesmo assim não consiga realizar a instalação com o passo a passo, nossa central de atendimento estará à disposição. Entre em contato pelo WhatsApp (11) 95991-0221 ou e-mail suporte@frismax.com.br, e nossa equipe orientará você passo a passo.
Na Frismax realizamos um processo de produção e logístico minucioso para extinguir situações como essa, mas, se mesmo assim houver algo de errado com seu bebedouro, temos um canal de suporte no site disponível em [..] com todas as informações necessárias para que a Frismax solucione seu caso.
Para acompanhar o andamento de um atendimento ou solicitar informações sobre suas solicitações anteriores, entre em contato com telefone 11 95991-0272 ou via e-mail suporte@frismax.com.br